Über unseren Kunden Der Paritätische Suchthilfe Niedersachsen
Die Paritätische Suchthilfe Niedersachsen ist ein gemeinnütziger Träger, der sich landesweit für die Beratung, Prävention und Unterstützung von Menschen mit Suchterkrankungen engagiert. Mit einem breiten Netzwerk aus Beratungsstellen, Fachkliniken und Wohnstätten für Erwachsene und Jugendlichen leistet die Organisation einen wichtigen Beitrag zur Gesundheitsförderung und sozialen Teilhabe in Niedersachsen. Die Mitarbeitenden setzen sich tagtäglich für Betroffene und deren Angehörige ein und stehen für Vielfalt, Offenheit und professionelle Hilfe in allen Bereichen der Suchthilfe.
Von manuellen Bestellungen zu mehr Effizienz – die Ausgangslage vor der Digitalisierung des Bestellprozesses.
Die Beschaffung von Werbemitteln und Printprodukten stellte die Paritätische Suchthilfe Niedersachsen lange Zeit vor große Herausforderungen. Mitarbeitende aus der Verwaltung mussten jede Bestellung selbst abwickeln – ein Prozess, der nicht nur zeitaufwendig war, sondern auch wertvolle Ressourcen für strategische Aufgaben band. Die Folge: Wenig Fokus auf Nachhaltigkeit, mangelnde Transparenz über verfügbare Werbemittel und eine ineffiziente Kommunikation, die größtenteils über E-Mail lief.
Die Painpoints auf einen Blick:
- Jede Bestellung wurde manuell durch Verwaltungsmitarbeitende bearbeitet
- Hoher Zeitaufwand, fehlende Ressourcen für strategische Arbeit
- Kaum Berücksichtigung von Nachhaltigkeitsaspekten
- Fehlende Übersicht und Transparenz über verfügbare Werbemittel
- Geringe Effizienz in der internen Kommunikation durch E-Mail-Bestellungen
Mit Osswald 360 zur passgenauen und skalierbaren Beschaffungslösung
Um diese Herausforderungen zu meistern und die Beschaffung zu professionalisieren, beauftragte die Paritätische Suchthilfe Niedersachsen Osswald 360 mit der Entwicklung eines individuellen Online-Shops. Dieser Shop ist nicht nur auf spezifische Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten, sondern kann auch jederzeit flexibel um neue Produkte erweitert werden.
Die Ergebnisse der Zusammenarbeit:
- Optimierte Werbemittelbeschaffung: Bestellungen laufen jetzt zentral und strukturiert über den Online-Shop.
- Planungs- und Versorgungssicherheit: Die Verfügbarkeit von Werbemitteln ist jederzeit einsehbar, Engpässe werden vermieden.
- Transparente Kostenkontrolle: Budgets und Ausgaben sind klar nachvollziehbar.
- Effizientes Lieferantenmanagement: Osswald 360 übernimmt die Koordination und Kommunikation mit den Lieferanten.
- Individuelle Benutzerrechte: Unterschiedliche Nutzergruppen erhalten gezielte Zugriffsrechte.
- Unterstützung im Umfirmierungsprozess: Der Shop wurde auf die neue Markenidentität angepasst.
- Stärkere Identifikation und Markenbindung: Die Mitarbeitenden erleben die Marke aktiv und werden Teil der Unternehmenskultur.
- Professionalisierte Willkommenskultur: Neue Mitarbeitende werden strukturiert und markengerecht begrüßt.
- Messbare Erfolge: Trackbare QR-Codes ermöglichen die Analyse der Werbemittelwirksamkeit.
- Mehr Sichtbarkeit: Die Paritätische Suchthilfe Niedersachsen positioniert sich als attraktiver Arbeitgeber und moderner Dienstleister.
Fazit:
Mit dem individuellen Online-Shop von Osswald 360 hat die Paritätische Suchthilfe Niedersachsen nicht nur die Prozesse rund um die Werbemittelbeschaffung optimiert, sondern auch einen wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Markenbindung gemacht. Die Zusammenarbeit zeigt: Mit den richtigen Partnern lassen sich selbst komplexe Herausforderungen effizient und zukunftssicher lösen.
